Le contexte économique actuel est marqué par la globalisation des activités des entreprises, l’évolution des technologies aboutissant à la redéfinition des frontières de l’industrie, la privatisation des entreprises publiques et l’émergence d’une nouvelle génération de consommateur de plus en plus exigeantes et mieux informés. Ces perpétuels changements contraignent les entreprises à repenser leur mode d’organisation et leur management pour une […]